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楽天ペイ・楽天カード、システムエラーで使用できない!?原因は!?ポイント支払いは!?2019年11月23日

Twitter

 

2019年11月23日の午前から楽天ペイ・楽天カードがシステムエラーで使用できないとTwitterで話題となっています。

それがこちらです。

 

 

ツイートの内容は?

 

2019年11月23日の午前中に楽天カードでクレジットカード決済をしようとしたところ、使用できないといったツイートです。

カスタマーサービスに電話したところ、今朝8時ごろからシステムに不具合が発生しており、現在のところ復旧の目途が立っていないという状況だそうです。

楽天カード・楽天ペイは、現在緊急メンテナンス中となっていますが、利用者が多いため、世間への影響はかなり大きいと思われます。

 

システム障害の原因は?

 

結論から申し上げますと、ブラックフライデーの影響ではないかと言われています。

昨日(11月22日)より開始されたブラックフライデーにより、キャッシュレス決済の利用頻度が激増し、運営側のシステムに不具合が生じた可能性があります。

不具合発生の時期とイベント(ブラックフライデー)開催の時期がちょうど一致しているので、その可能性が高いのではないでしょうか。

とはいえ、運営側では現在原因が不明と述べていますので、今後の情報を待ちましょう。

 

11月23日12時ごろの最新情報。公式の見解は、Qnetの電気系トラブルということだそうです。

 

 

現在のシステム障害でポイント支払いは可能?

 

システム障害がキャッシュレス決済だけでなく、楽天ポイントにまで響いており、ポイント利用も現在不可能な状態です。

ブラックフライデーの期間中に、期間限定ポイントなど使用したかった方も少なくないはずです。

楽天側からどのような救済があるのか待ちましょう。

また、メンテナンスが終了するまで、最悪の事態を想定し、現金を持つようにしましょう。

 

 

 

世間の反応は?

 

「楽天カード使えないから新しいゲームも買えない詰んだ」

「楽天つかえないー。こんな時に不具合かー」

「信頼のある楽天でも 使えない状況って起こるんだなー」

「楽天カードなぜかつかえない。他のカードもっててよかった」

「楽天Pay使えない!?なぜに!?」

などの声があがりました。

 

やはり世間では、楽天カード・楽天ペイが使えないことに嘆く声が多く見られました。

キャッシュレス決済は便利なので、常用していた方も少なくありません。

昨日まで使用できた決済が、急に使用できなくなると不安になりますよね。

 

最後に

 

今回は楽天カード・楽天ペイのシステム不具合についてご紹介させていただきました。

おそらく、ブラックフライデーの影響かと思われます。

こういったシステム障害に備えて、クレジットカードは1枚ではなく複数所持しておくと安心なのではないでしょうか。

楽天カード・楽天ペイについては、緊急メンテナンス中ですので追加情報を待ちましょう。

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